Questions fréquentes

Quand ma réservation est-elle confirmée ?

Uniquement après confirmation de H&M DRIVE sur WhatsApp.

Puis-je annuler gratuitement ?

Oui, même à moins de 24 heures. Aucun frais en cas de non-présentation.

Comment payer ?

Le paiement en ligne est temporairement indisponible. Payez la location à la remise du véhicule.

Comment fonctionne la Franchise ?

Au choix : préautorisation bancaire via TPE ou dépôt en espèces. Le dépôt en espèces est restitué le jour du retour, sous réserve des retenues contractuelles justifiées. La libération du blocage bancaire est demandée au retour ; les délais bancaires peuvent varier.

Quelle assurance est incluse ?

Tous risques et responsabilité civile, selon le contrat, ses exclusions et les conditions de Franchise.

Un véhicule similaire est-il possible ?

Oui, uniquement avec votre accord avant confirmation finale.

Les prix changent-ils en été ?

Les prix affichés sont des tarifs de départ. Un supplément saisonnier de 5 €/jour s’applique aux jours de location en juin, juillet et août. Le formulaire l’intègre dans l’estimation. La réservation est confirmée uniquement par H&M DRIVE sur WhatsApp.