Preguntas frecuentes

¿Cuándo se confirma mi reserva?

Solo cuando H&M DRIVE la confirma por WhatsApp.

¿Puedo cancelar gratis?

Sí, incluso menos de 24 horas antes. No hay cargo por no presentarse.

¿Cómo puedo pagar?

El pago en línea está temporalmente indisponible. Pague al recibir el vehículo.

¿Cómo funciona la Franquicia?

Puede elegir una preautorización bancaria TPE o un depósito en efectivo. El efectivo se devuelve el día del retorno, salvo deducciones justificadas. La liberación bancaria se solicita al devolver el vehículo; el plazo depende del banco.

¿Qué seguro incluye?

Todo riesgo y responsabilidad civil, según póliza, exclusiones y condiciones de Franquicia.

¿Se puede entregar un vehículo similar?

Solo con su aprobación antes de la confirmación final.

¿Cambian los precios en verano?

Los precios publicados son tarifas iniciales. Se aplica un suplemento de 5 €/día a los días de alquiler en junio, julio y agosto. El formulario lo incluye en la estimación. La reserva solo se confirma por H&M DRIVE mediante WhatsApp.